聚集与熵理论
聚合理论为我们这个互联网化的丰盛世界中的熵提供了一个答案。用汤普森的话说："聚合理论描述了平台(即聚合者)如何以系统化和可预测的方式来主导其竞争的行业。"这是汤普森在2015年画的第一张图来解释它。
聚合理论只适用于数字业务，并没有试图解释像办公地产这样的趋势。熵理论可以同时处理这两种情况。下面是通过熵理论解释的聚合理论。
看看供应会发生什么？熵变大了。不是当地的报纸，而是全世界的文章；不是当地书店里的书，而是世界上所有的书；不是出租车调度，任何人都有汽车，智能手机和空闲时间。这就催生了对新排序方式的需求，也为Facebook、谷歌和Uber等聚合网站提供了利用技术在混乱中恢复秩序的机会。聚合者是熵的破坏者。
以谷歌为例。互联网改变了媒体的创作和消费方式。人们不再消费来自少数几个可靠来源的内容，而是突然间，到处都有内容。很难找到内容，更难辨别什么是好内容。谷歌通过给这种混乱局面带来秩序，成为了今天的强者。有了谷歌，消费者不用再在黑暗的互联网上耀武扬威，而是可以搜索自己感兴趣的主题，立刻就能收到一个有序的、有排名的列表，这个列表使用熵 -- 数以百万计的人创造和数以亿计的人点击链接 -- 作为输入。
那么，如果熵总是在增加，那么系统中的无序在哪里被创造出来以抵消新的秩序呢？我有三个假设，它们共同作用。
1. 熵角力既能使原有的熵变，又能使新的熵变。谷歌打破了早期互联网的熵，更多的人和公司创造了更多的内容和产品。
2. 熵牧人捕获了生态系统中如此大量的价值，他们创造了可以用来产生新的熵的新能量。例如，企业寻找更便宜的方式来营销自己的产品，而不是每涨1美元就向Facebook和谷歌支付40美分，这就支持了影响者经济。
3. 竞争对手看到了机会，并与“熵角力者”抗衡，也就是在系统中增加更多的熵。没有人认真地试图与谷歌在搜索或意图营销方面竞争;他们试图将争夺广告收入的斗争转移到新的领域。
随着这三件事的发生，熵在新的地方增加，出现了新的机会来纠缠熵。
你可以用类似的方式来构架汤普森在原帖中列出的每一个聚合者 -- 谷歌、Facebook、亚马逊、Netflix、Snapchat、Uber和Airbnb。每家都利用技术为一个最近无序的行业带来秩序。
熵理论也可以帮助解释和连接其他理论和框架。
通过熵理论分析企业的成功与失败
熵理论有助于解释为什么有些公司成功了，而有些公司却失败了。通常情况下，这要归结为公司是受到了增加熵(最坏的情况)，创造熵(更好但太早)，还是纠缠熵(最好的情况)的伤害。Spotify就是后一种情况的完美例子。
音乐产业表现出与房地产和就业同样的熵增（房地产和就业方面有关墒的分析本邮件略过了）。历史上大部分的音乐家都是通过现场音乐会来谋生的。托马斯·爱迪生1877年发明的留声机为1894年埃米尔·柏林发明的7英寸留声机唱片铺平了道路。20世纪20年代，最早的唱片公司涌现出来，争论将同一条音轨分发给许多人所带来的熵值增加的问题。直到1999年，唱片公司从唱片到磁带，从8轨到cd，一直持续不断，直到Napster允许人们非法免费分享和下载音乐，极大地增加了音乐产业的熵。
Napster增加了音乐产业的熵(创造了熵)，在法律压力下于2001年关闭。音乐产业(熵值的受害者)，通过诉讼试图回到过去的方式，也没有得到更好的发展。无论是通过Napster、Limewire还是其他一些在线音乐文件共享服务，精灵已经从瓶子里出来，熵也在增加:人们想要在他们想要的时候在线听他们想听的东西。
两家公司争夺熵值并获得了价值。2001年，苹果推出了iTunes，每首单曲售价为0.99美元。Spotify成立于2006年，它对音乐熵进行了进一步的争论，形成了今天仍在使用的形式：一个月的订阅就可以获得所有的歌曲。Spotify是音乐行业的熵角力者。
如今，Spotify拥有2.86亿月活跃用户，其中1.3亿人付费订阅，2019年营收高达68亿美元。自3月以来，Spotify的股价几乎翻了一番，因为它继续朝着驾驭高熵播客行业的方向迈进，使其市值达到500亿美元。为什么Spotify能够多次适应和驾驭熵？一种理论是，它的组织结构 -- 组织成小队、部落和公会 -- 是适当的熵性以快速敏捷地移动。
熵理论也解释了为什么像Deezer和Tidal这样的音乐订阅服务的竞争尝试都没有成功。Spotify反驳了napster引发的熵，并没有创造足够的熵来创造攻击它的机会。Spotify几乎没有熵漏。
对Spotify的威胁不会是另一个订阅音乐流服务。它将是一家利用下一次熵的大幅增长，以新的方式提供来自一组新的创作者的音频内容的公司。
应用熵理论
我们如何将熵理论应用到我们的事业和投资中呢？
如果你是一名创始人或经营者，你应该在你的行业中寻找熵增加的地方，并寻找方法来解决熵的问题，而不是试图回到事情原来的样子。要小心时机，也不要自己试图增加熵值：试图过早推进熵值的公司会拿走所有箭头；那些持有资产太久的公司最终会浪费资金，试图回到原来的状态；那些为熵值自然增加的行业带来新工具的公司，将获得巨大的价值。
如果你是一个投资者，了解大趋势以及你所关注的公司的位置是很有帮助的。优步(Uber)利用熵的不断增加，打造了一个超出预期的拼车市场；Stripe在在线支付方面也做了同样的事情 ——它的使命是“增加互联网的GDP”。熵的研究人员发现有些东西在别人之前就已经改变了；在某种程度上，他们是世界的建设者。
我们可以用熵理论做什么样的预测？
我们应该能够预测，随着时间的推移，熵值越大的结果比熵值越小的结果更有可能出现，有价值的公司将会诞生，为混乱带来秩序。
1. COVID结束后，员工们不是回到一家公司的一间办公室，而是可能远程工作，甚至在同一时间为不止一家公司工作。Short office / long tools ，促进远程协作和被多公司雇佣。
2. 教育将变得更加点菜式。最好的学生不会从一所学校获得学位。相反，他们将与世界各地最好的教授一起学习，并将不同的学分合并为一个学位。这就为新形式的认证提供了机会，也为找到合适的学生和合适的老师提供了机会。
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